Política de Compra da Criart’s Personalizados Paper

Seja bem-vindo(a) à Criart’s Personalizados Paper! Aqui, cada produto é feito sob medida para você, garantindo exclusividade e personalização. Para evitar qualquer dúvida ou transtorno, é fundamental que você conheça nossa Política de Compra, que detalha desde os prazos até as condições de troca e cancelamento.

1. Prazo de Produção: Planeje com Antecedência

O prazo de produção varia conforme o produto e a quantidade solicitada. Por isso, antes de finalizar sua compra, consulte-nos para confirmar o prazo disponível para o seu pedido.

  • Início da produção: Após confirmação do pagamento.
  • Horário de confirmação: Pagamentos confirmados após as 18h em dias úteis, finais de semana ou feriados, iniciam a produção no próximo dia útil.
  • Importante: Não trabalhamos com pedidos urgentes ou prazo inferior ao informado.

Lembre-se: O prazo refere-se apenas à confecção, não incluindo o tempo de transporte.

2. Personalização e Artes: Personalize Seu Produto com Transparência

Nossa especialidade é a personalização, e oferecemos diferentes níveis de customização:

  • Alteração do nome: Gratuita para artes existentes.
  • Alteração de arte existente: R$ 15,00 por item alterado (cores, fontes, estampas, molduras, etc.).
  • Criação de nova arte: R$ 100,00, com prazo de até 10 dias úteis após confirmação do pagamento e recebimento das informações.

Regras importantes sobre artes:

  • Não criamos logotipos.
  • Não enviamos artes para aprovação antes da compra.
  • O cliente pode solicitar até 3 alterações na arte para aprovação, desde que não precise refazer o produto.
  • Após aprovação final, não serão aceitas novas alterações.

3. Aprovação da Arte: Atenção aos Detalhes

A arte será enviada para sua aprovação após o pagamento e envio das informações necessárias. É essencial revisar cuidadosamente:

  • Nomes, textos, grafia e acentuação;
  • Datas e números;
  • Todos os demais detalhes.

A responsabilidade por erros aprovados é do cliente, portanto, revise com atenção para evitar problemas futuros.

4. Ilustrações e Estampas: Uso de Imagens Pré-existentes

Trabalhamos com imagens e ilustrações já existentes, buscando as que melhor se encaixam no seu tema, estilo e cores desejadas. As características originais das imagens são mantidas para garantir a qualidade e autenticidade visual do produto.

5. Arte em PDF: Entrega e Limitações

Se solicitado, podemos fornecer a arte em PDF nas medidas e proporções exatas do produto adquirido. Não realizamos:

  • Adaptações ou redimensionamentos para outros produtos;
  • Criação ou ajustes fora das especificações do pedido original.

Caso o cliente envie uma arte própria para adaptação, será cobrada uma taxa de R$ 15,00 por item alterado.

6. Impressão: Diferenças Entre Tela e Produto Final

Devido a diferenças técnicas entre as cores RGB (telas) e CMYK (impressão), pequenas variações de tonalidade podem ocorrer entre a arte visualizada no monitor e o produto final.

Essas variações são normais e não configuram defeito de fabricação.

7. Pagamento: Condição para Início da Produção

Todas as formas de pagamento disponíveis estão listadas em nossa loja no momento da compra. É necessário:

  • Realizar o pagamento integral (produto + frete) antes do início da produção.
  • Não será iniciado nenhum pedido com pagamento parcial.

8. Cancelamento: Pedido Exclusivo e Personalizado

Por serem produtos artesanais e personalizados, não aceitamos cancelamento após o início da produção.

Portanto, é crucial conferir todos os detalhes do pedido antes de confirmar a compra, incluindo:

  • Nomes, datas e textos;
  • Cores, modelos e quantidades;
  • Medidas e características da personalização.

9. Trocas e Devoluções: Não Permitidas

Também não realizamos trocas ou devoluções após a entrega, mesmo em casos de arrependimento, mudança de preferência ou escolha incorreta.

Como cada peça é feita sob encomenda, essa política protege a exclusividade e o cuidado dedicados a cada produto.

10. Produtos Artesanais: Características e Exclusividade

Por serem produzidos manualmente, pequenas variações são naturais e fazem parte da exclusividade artesanal. Essas diferenças não são consideradas defeitos, mas sim características que valorizam cada peça.

Considerações Finais: Confirme Seu Pedido com Atenção

Na Criart’s Personalizados Paper, seu produto é preparado com carinho e atenção em cada detalhe. Para garantir uma experiência satisfatória, revise todas as informações antes da confirmação da compra.

Seu cuidado evita contratempos e assegura que seu produto personalizado chegue exatamente como você deseja.

Seja sempre bem-vindo(a) para esclarecer dúvidas antes de finalizar seu pedido!